Izbor i manipulacija

 

Kupci ne znaju šta žele, dok im mi to ne pokažemo.

Stiv Džobs, osnivač Epla

 

Slušao sam nedavni razgovor između vlasnika marketinške agencije, inteligentne osobe sa nadimkom po liku iz jednog popularnog stripa, i beogradskog profesora, zvučnog prezimena. Razgovor je pokušao da odmeri šanse na izborima koji slede, onih što su trenutno na vlasti i njihovih oponenata, te dokuči izborne strategije. Obojica su bili kritički nastrojeni i zabrinuti. Profesor je izrazio nevericu u domet marketinga kao takvog, smatrajući da dobrom proizvodu nije potreban i da u našim uslovima on čak odmaže strankama, budući se slika sa bilborda i izbornih spotova sve više razlikuje od stvarnog života. „Klikeraš“ (žargonski naziv za kreativnu osobu), braneći struku, reče kako u situaciji kada neki proizvod nema prođu, uobičajeni savet njega i njegovih kolega sugeriše promenu proizvoda. U slučaju politike to bi značilo da se postojeći akteri zamene novim licima.

Pošto se tržište usluga „ubeđivanja“ meri milijardama na svetskom planu, a u Srbiji trocifrenim milionskim evro iznosom svake godine, reklo bi se da profesor nije u pravu. Da li bi kapitalistički koncerni, čiji je svaki cent veliki kao točak, razbacivali silan novac da im se ta investicija ne vraća? Zar bi čak i čuvena Koka-kola za koju svi znaju diljem okupiranih zemalja, morala da ulaže u reklamu? Continue reading